Kegiatan pelayanan informasi bagi pelanggan  RSUD Provinsi NTB yang dating langsung ke  desk informasi maupun melalui telpon informasi yang dilayani oleh  oleh Petugas Informasi atau customer service . Jenis informasi yang diminta dan dilayani terkait informasi tentang BPJS, alur pelayanan, tarif,  dll.

Hasil pelayanan informasi sampai dengan Bulan Mei 2017 sebagai berikut :

Berdasarkan laporan bulan April ini  sekitar 72,34% pelanggan masih kurang jelas tentang alur pelayanan  rawat jalan dan arah menuju ke pelayanan dimaksud. Sementara sampai dengan pertengahan Bulan Mei 2017 jumlah pelanggan yang meminta informasi sebanyak 21 orang dan sebagaian besar masih sekitar informasi alur ruang pelayanan rawat jalan dan tarif pelayanan.