Dokumen Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) dapat dilihat pada link berikut ini : https://rsud.ntbprov.go.id/laporan-survey-kepuasan-masyarakat-tahun-2024/
Indeks Kepuasan Masyarakat (Unit Layanan dan Per Unsur Layanan)
Pengolahan data SKM menggunakan excel template olah data SKM dan diperoleh hasil sebagai berikut:
Nilai Rata-Rata (NRR) Indek Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di RSUD Provinsi NTB Per Triwulan Pada Tahun 2024
Adapun nilai rata-rata untuk tahun 2024 terlihat dalam gambar berikut ini.
Grafik Nilai SKM per Unsur
