Hello Healthy People dan Civitas Hospitalia 👋
Penanganan komplain sangat penting dalam pelayanan pasien untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien, mencegah konflik, memberikan umpan balik untuk perbaikan layanan, serta menjaga reputasi dan citra rumah sakit. Penanganan yang baik dapat mengubah pengalaman negatif pasien menjadi peluang untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan menunjukkan komitmen rumah sakit terhadap transparansi dan akuntabilitas, serta mencegah tuntutan hukum atau penurunan kepercayaan publik.
Dalam rangka itulah kemarin Wakil Direktur Pelayanan bersama jajaran Bidang Pelayanan melaksanakan Rapat Koordinasi terkait handling complain bersama Jajaran Keperawatan, Kepala Instalasi, Kepala Ruangan, Ketua Tim dan lain – lain di Aula Rinjani Gedung Manajemen.
Salam Sehat!
Salam gaspol!
#rsudtypea#melayanidengantulusdansantun#tulus#santun#emergencycall#pcc119#sehatbersamarsudpntb#rsudpntbgaspol#ntbmajumelaju#salamsehat#melayanidengantulusdansantun#zonaintegritas#wilayahbebaskorupsi#nopungli#nogratifikasi
#PPIDRSUDPNTB