Hello Healthy People dan Civitas Hospitalia!
Pagi ini (28/11) Direktur dr. H. Lalu Hamzi Fikri, MM, MARS bersama Kepala Instalasi JPK dr Ng Phi Shi dan Petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) mengikuti Pertemuan Nasional PIPP Rumah Sakit yang dilakukan secara virtual melalui zoom meeting.
Pertemuan PIPP ini berjudul “Digitalisasi for Humanity on Hospital Service” diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan Pusat.
Dalam pertemuan tersebut dipaparkan oleh Narasumber hasil survey terkait pemberian informasi dan penanganan pengaduan layanan rumah sakit termasuk tingkat kepuasan masyarakat. Selain itu disampaikan sharing pengalaman pelaksanaan PIPP di salah satu rumah sakit di Jakarta.
Arah pelayanan ke depan terlebih dalam era Pandemi COVID 19 telah dikembangkan layanan berbasis Digitalisasi.
Sejalan hal tersebut sebenarnya Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat telah tersedia layanan pendaftaran online, informasi ketersediaan tempat tidur (bed management system’) dan layanan pengaduan yang dapat diakses melalui website dan aplikasi “RSUD Provinsi NTB” di play store.
Ke depan saat ini sedang dipersiapkan piranti lunak menuju E – Hospital. Semoga dengan doa dan dukungan Civitas Hospitalia dan kita semua, ikhtiar ini akan bisa terwujud.
